美國(guó)銷(xiāo)售心理專(zhuān)家路易斯•切斯金是研究消費(fèi)者對(duì)商品紙箱包裝情緒反應(yīng)的先驅(qū)，30年代起便從事這方面的研究，把兩個(gè)同樣產(chǎn)品裝在不同的紙箱包裝里，甲紙箱包裝用許多圓環(huán)作裝飾，乙紙箱包裝用三角形，他問(wèn)研究對(duì)象喜歡哪一種產(chǎn)品？為什么喜歡？八成以上的人選擇紙箱包裝上有圓圈形的產(chǎn)品。他們認(rèn)定裝在那紙箱包裝里的產(chǎn)品素質(zhì)會(huì)較優(yōu)。

切斯金后來(lái)寫(xiě)道：“問(wèn)過(guò)初的200人以后，我對(duì)所得結(jié)果不太相信，可是問(wèn)過(guò)1000個(gè)人以后，我只好承認(rèn)事實(shí)即多數(shù)消費(fèi)者會(huì)把對(duì)紙箱包裝的感覺(jué)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上。”另一意外的是，實(shí)際試用過(guò)紙箱包裝有異、其實(shí)品質(zhì)相同的產(chǎn)品之后，絕大數(shù)人還是喜歡圓環(huán)樣紙箱包裝里的產(chǎn)品。

       切斯金用許多不同的產(chǎn)品進(jìn)行同一種試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)紙箱包裝外表會(huì)影響消費(fèi)者的觀念，例如薄脆餅干好不好吃，肥皂洗的干不干凈。切斯金把上述現(xiàn)象叫做“感覺(jué)轉(zhuǎn)移”。這發(fā)現(xiàn)不僅成為他事業(yè)的基礎(chǔ)，使他得以出任寶潔以及麥當(dāng)勞公司的顧問(wèn)，也成為此后紙箱包裝設(shè)計(jì)研究的重要基礎(chǔ)。

切斯金做過(guò)一項(xiàng)非常戲劇性的實(shí)驗(yàn)，把體香止汗劑裝在三種不同顏色的紙箱包裝里，寄給一個(gè)測(cè)試組，說(shuō)是三種不同的制劑，問(wèn)他們喜歡哪一種。

       測(cè)試結(jié)果，乙種包裝被評(píng)為正好。丙種被認(rèn)為味道重而效力不大，甲種不堪使用，有幾個(gè)參加測(cè)試的人用過(guò)以后，出了紅疹，不得不去看皮膚科醫(yī)生，可是三種體香其實(shí)完全相同。

       在討論這個(gè)問(wèn)題時(shí)有些出名的專(zhuān)家說(shuō)，消費(fèi)者一般都分不出產(chǎn)品與紙箱包裝。有很多東西是產(chǎn)品即包裝，包裝即產(chǎn)品。舊金山的著名紙箱包裝設(shè)計(jì)公司普列英安吉利用此原則發(fā)揮得徹底，也得到了大發(fā)展。他們?yōu)樯形疵媸赖漠a(chǎn)品先設(shè)計(jì)包裝，加以測(cè)試，找出有效的推銷(xiāo)法。產(chǎn)品公司可待十足把握之后，才去花錢(qián)研制生產(chǎn)。

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