喬致庸所展示的商業(yè)才華與經(jīng)營技巧值得每一個想在商界獲得成績的商人學習。人是企業(yè)的第一要素，再好的戰(zhàn)略再好的戰(zhàn)術如果沒有合適的人去執(zhí)行也不會有結(jié)果。喬致庸也正是認識到人的重要性才改變晉商沿襲多年的伙計沒有身股的規(guī)則，從而留住了人才、吸引了人才，使得競爭對手非常被動迫使其也改變了規(guī)則。

    馬荀（喬致庸包頭買賣里一個最能干的伙計）點頭笑笑，磨蹭著一時沒走，欲言又止。

    孫茂才（喬致庸重要的助手）笑道：“馬荀，想說什么就說。”

    馬荀猶豫了半天，鼓足勇氣拿出一封辭呈：“東家，我也要辭號！”

    喬致庸大驚。

    馬荀道：“對不起了，東家。”

    喬致庸忍不住問：“誰委屈你了？”

    馬荀支吾起來。

    喬致庸急道：“到底為什么，竹筒里倒豆子，稀里嘩啦！小胡同趕豬，直來直去！痛快地說！”

    馬荀一不做二不休道：“東家，什么也不為，就是想走！”

    喬致庸大為生氣：“你——”見馬荀仍不說話，忍不住怒道：“好，我準了，找柜上清帳，走吧！”

    馬荀一喜：“謝東家！”他一躬到地，轉(zhuǎn)身就走。

    孫茂才趕忙道：“且慢！東家，馬荀要辭號，你也準了。要說我不該插言，可碰巧昨天我剛剛看了店規(guī)，上面可有一條，伙計要辭號，東家說了不算，得眾掌柜一起同意！”

    馬荀有點急：“孫先生，東家這會兒就是大掌柜，他都準了我……你這不是害我嗎？”

    喬致庸看了孫茂才一眼，猛醒：“啊，孫先生說得對，我眼下正要在復字號重立商規(guī)，怎么自己先就有章不循。馬荀，你的事我一人說了不算。你先回去，回頭再說！”

    馬荀泄氣道：“東家……”喬致庸轉(zhuǎn)過身去不理他。

    馬荀悻悻一邊往外走，一遍忍不住低聲對孫茂才道：“孫先生，都是你多嘴！”

    孫茂才大笑起來。

    見馬荀走遠，喬致庸回頭一揖：“謝茂才兄，不是你，我差點做了件錯事！”

    孫茂才道：“知錯能改。亦是圣賢。這些天我可打聽了，眼下復盛公錢莊，誰都可以走，就是馬荀不能走。別看他只是個跑街的，錢莊七八成的買賣，都出自他手。這樣的人才，別的商號急著要挖走呢！”

    喬致庸嘀咕：“我還這納悶兒了。復字號這是怎么了，自我祖父開始，從沒虧待過掌柜和伙計，為什么能干的人都想方設法要走，不能干的偏偏都挖空心思要留下？茂才兄你幫我想一想，這船到底擱在哪里了！”

    孫茂才笑道：“若我聽到的事情不差，那我就得說，你該讓馬荀辭號。”

    喬致庸生氣道：“為什么？”

    孫茂才道：“你聽我說完。商號之間有個規(guī)矩，學徒期滿，若別家給的薪金比你高，你就不能強留人家，強留人家等于不讓人家發(fā)財。再說留住人也留不住心，不如干脆給個順水人情，讓他走了算了。碰上這種事，誰都不會為難出師的徒弟。他走了也是去別的商號，兩家往后說不定還能多做生意呢。”

    喬致庸聽著，心中很快有了主意。

    隔天，喬致庸約馬荀和另外一個伙計高瑞吃飯。馬荀進了門不肯坐下，道：“店里的規(guī)矩，掌柜的吃飯，伙計們都要站著的！”

    喬致庸笑：“好容易讓高瑞把你越出來，這一條就免了，坐下。”

    馬荀想了想，終于坐下。

    酒過三巡，喬致庸直言道：“馬荀，說吧，我要怎么辦，你才會不走？”

    馬荀笑著搖頭。

    喬致庸哼了一聲道：“我先把話擱這兒，我不會讓你走的！”

    馬荀色變：“誰都知道東家宅心仁厚，不會強留馬荀。”

    喬致庸笑笑：“那可不一定，說吧。說出了道理，我就放你走；說不出來，你就走不了！”

    馬荀猶豫再三，終于直言道：“東家，其實就是我不說，這層窗戶紙早晚也要捅破。天下熙熙，皆為利來。我們這些伙計，從小拋家舍業(yè)，到包頭荒遠之地學做生意，千辛萬苦，又有種種店規(guī)：不能帶家眷，不能聽戲，不能喝花酒，不能會窯姐兒，大家一年年的，忍過來了，為了啥，不就為了一個利字……”

    喬致庸伸手制止他，喝了口酒道：“這我當然明白，可是為什么總是伙計辭號，掌柜的差點把復字號弄得破產(chǎn)還債，也沒有一個真想辭號？”

    馬荀聞言笑了起來：“東家，這您都不知道？做生意的規(guī)矩，東家出銀子，占的是銀股；掌柜的出任經(jīng)理，以身為股。他們不愿意辭號，是因為他們的薪金比伙計們多出十幾倍、幾十倍；第二他們頂?shù)墓猩砉?，四年一個賬期，能和東家一起分紅利。我要是掌柜，也不愿辭號。”

    喬致庸聽得出神，放下筷子道：“哎，為什么就不能也讓伙計按勞績頂一份身股，到了賬期參加分紅？”