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從電視劇喬家大院學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理之道

   2010-01-09 1052

    馬荀一怔,笑了笑不說話。

    這時(shí)嘴里塞滿了烤羊肉的高瑞(喬致庸的一個(gè)伙計(jì))嘟噥道:“馬荀哥,你說啊,我們都聽著呢,喬?hào)|家什么話都能聽進(jìn)去的。”

    馬荀笑著在高瑞頭上敲了一下,直言道:“要是伙計(jì)們都能頂一份身股,參加分紅,我們這些人當(dāng)然求之不得,可東家和掌柜的利就薄了!東家怎么連這一層也想不到!”

    喬致庸想了想,問:“馬荀,你想在生意里頂多少身股,才愿意留下?”

    馬荀大為驚喜:“東家,您真愿意讓我這伙計(jì)也在生意里頂一份身股?”話剛出口,他又氣餒,嘟噥道:“這不可能,全天下的晉商都不會(huì)同意的!”

    喬致庸撈起一個(gè)烤包子,美美地咬了一口,道:“我不問你這個(gè),我問的是想你這樣的伙計(jì),自己覺得該頂多少身股?”

    馬荀忍不住遐想:“東家,要真有那一天,我覺得自個(gè)兒能頂二厘身股就滿意了。四年一個(gè)賬期,上一個(gè)賬期每股分紅一千二百兩,我有二厘身股,就是二百四十兩,比我四年的薪金加起來還多一百六十兩,我老家一家大小,一年四季就開銷不盡了,還可以買房子置地。真要有這么些銀子賺,打死我也不走!”

    喬致庸將懷中的酒一飲而盡,笑道:“酒喝到這會(huì)兒,才喝出點(diǎn)意思,回去我要重訂店規(guī),在生意里給您二厘身股!”

    馬荀一聽簡(jiǎn)直驚呆了,旁邊的高瑞淘氣,狠狠地掐了他一把,他方才“哎呀”一生回過神來。

    第二天,喬致庸召集掌柜的(總經(jīng)理)開會(huì),馬荀等部分伙計(jì)也參加了。會(huì)議中喬致庸說:“無論一國一家還是一店,要想興旺,用人,用人就要兼顧東家、掌柜、伙計(jì)三方的利益,我提議,在店規(guī)里加一款,學(xué)徒四年以上出師,愿在本號(hào)當(dāng)伙計(jì)者,一律頂一厘身股,此后按勞績(jī)逐年增加。”

    此言一出,眾人皆驚詫地抬起頭來。

    顧天順(大掌柜)抬頭想說什么,又不好張口,暗中捅了捅身邊的二掌柜。

    二掌柜無奈地站起道:“東家,你這一條……恐怕自打有了晉商以來,就沒有過。要是伙計(jì)也能和掌柜一樣在生意里頂一份身股,掌柜和伙計(jì)還有啥區(qū)別?”

    三掌柜接著站起,道:“東家,我明白東家的意思,東家是看這一陣子要辭號(hào)的伙計(jì)太多,想留住他們,這是東家對(duì)伙計(jì)們的恩情。可是東家,要是看哪個(gè)伙計(jì)家中過得很難,你讓柜上另外施恩就行了,萬萬不可開這樣的先例!”

    此言一出,下面的掌柜都起哄起來,孫茂才不禁皺起眉頭,有點(diǎn)擔(dān)心地朝喬致庸看去。

    只見喬致庸神閑氣定,用力拍拍手道:“諸位,我說兩句。大家的一件我也聽到了,反對(duì)的理由無非有兩條,第一條,給伙計(jì)頂身股在晉商中沒有先例;第二條,你們擔(dān)心給伙計(jì)頂了身股,掌柜的就失了顏面,和伙計(jì)不好相處。如果只有這兩條,那我就要說說自個(gè)兒的一意見了。要說沒有先例,那也沒有什么,天下事總要有人第一個(gè)去做,關(guān)鍵在于這樣做有沒有道理。給伙計(jì)頂身股,是為了留住人才。人才是什么?人才是我們做生意的根本。只要能把人才吸引到我們復(fù)字號(hào)來,我們?yōu)槭裁床荒荛_一開這樣的先例?”

    眾人安靜下來,喬致庸繼續(xù)道:“別的不說,比方說復(fù)盛公的馬荀,據(jù)我所知,近年來復(fù)盛公的生意有七八成都是馬荀做成的。這個(gè)人要是走了,復(fù)盛公的生意就讓他帶走大半!這樣一個(gè)人,我們?yōu)槭裁床荒芙o他頂一份身股,讓他留下?”

    一時(shí)間眾掌柜都互相看了起來,想反對(duì)又似乎很難反駁。

    喬致庸看看他們,又補(bǔ)充道:“至于第二條,我們現(xiàn)在就可以在新店規(guī)上清清楚楚地寫上,即使掌柜的和伙計(jì)同樣頂一份身股,掌柜的也哈是掌柜,伙計(jì)要絕對(duì)要尊重、聽從掌柜的招呼,誰違背了這一條,就是違背了店規(guī),大掌柜依然可以讓他出號(hào)!”

    很快便有人道:“好,這樣好。”

    喬致庸便趁熱打鐵:“大家沒有意見是不是?沒有一件,這一條就定了,給伙計(jì)們按年資頂一份身股!”大家歡呼通過。

    喬致庸和孫茂才下棋,一局完畢,孫茂才拿出旱煙,美美地吸了一口道:“東家,你想過沒有,你為復(fù)字號(hào)訂的這個(gè)新店規(guī),不但在包頭,而且有可能在全體晉商中引起一場(chǎng)地震!”

    喬致庸搖頭:“茂才兄,你甭嚇我。我只是為了留住馬荀,為了清除復(fù)字號(hào)內(nèi)部的積弊,有你說的那么聳人聽聞嗎?”

    孫茂才笑道:“東家,我現(xiàn)在覺得,你可能在無意間做了一件大事。自古以來,伙計(jì)在掌柜的眼里算什么?說的重些,伙計(jì)就不算人,掌柜的賞飯給他吃,他才有飯吃;掌柜的不給他飯吃,他就沒有飯吃。這下可好,你讓他們也在生意里頂一份身股,他們?cè)趦?nèi)心里就和掌柜的,甚至和你這個(gè)東家平起平坐了!”

    “真的?”

    孫茂才笑道:“你這一紙新店規(guī),把伙計(jì)也變成了東家,既然他們成了東家,他們還會(huì)離開復(fù)字號(hào)嗎?”

    喬致庸笑了:“還有嗎?”

    “你將在晉商中間引發(fā)一場(chǎng)人才大流動(dòng),不用多長(zhǎng)時(shí)間,上門當(dāng)伙計(jì)的人將擠破復(fù)字號(hào)的大門!”

    當(dāng)天夜晚在喬致庸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪達(dá)盛昌內(nèi),掌柜的崔鳴九走進(jìn)東家邱天駿房中,興奮道:“東家,喬致庸做了一件讓全包頭商家瞠目結(jié)舌的事,他改了復(fù)字號(hào)的店規(guī)!”

    邱天駿一驚:“改了店規(guī)?”

    崔鳴九有點(diǎn)幸災(zāi)樂禍,道:“東家,他壞了晉商多少輩子的規(guī)矩,讓伙計(jì)也在他的店里頂一份身股!”

    邱天駿心中一震,長(zhǎng)久地站著不發(fā)一語。

    崔鳴九奇道:“東家,您怎么不說話?這件事鬧得我們達(dá)盛昌的伙計(jì)心都動(dòng)了!但凡能辦點(diǎn)事的,人人都想辭號(hào),奔復(fù)字號(hào)去呢!”

    邱天駿突然回頭,道:“你悄悄告訴他們,讓他們等著,過不了多久,我也給他們頂一份身股,只是誰也不能說出去!”

    崔鳴九大驚:“東家,我們也要……”

    邱天駿轉(zhuǎn)過身道:“這件事到此為止,不要再說了!”

    馬荀是非常能干的伙計(jì),要是離開了對(duì)喬致庸就是個(gè)很大的損失??神R荀根本動(dòng)力去干,因?yàn)楦傻幕詈芏嗫赡玫降男剿艿?,也就是付出與回報(bào)嚴(yán)重不對(duì)稱。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給出更高的薪水時(shí),任何一個(gè)人都會(huì)考慮到跳巢。怎么樣留住他?留不住他是因?yàn)樗X得他在為別人干,因此要讓他覺得在為自己干才能解決他的動(dòng)力問題。

    喬致庸的做法改變晉商沿襲多年的只給掌柜身股不給伙計(jì)身股的制度,這么一做解決了伙計(jì)的積極性問題,為他人干轉(zhuǎn)為了為自己干,這樣做就能留住能干的伙計(jì)從而使生意得到延續(xù)?,F(xiàn)在很多企業(yè)給員工股份也是喬致庸做法的一個(gè)延伸。

    喬致庸改變制度也說明了不因循守舊,能夠根據(jù)發(fā)展敢打破常規(guī)。競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天,只有敢于創(chuàng)新的才能獲得發(fā)展,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于創(chuàng)新的人,制度競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)比產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)有著更高的競(jìng)爭(zhēng)力。不過歸根結(jié)底,競(jìng)爭(zhēng)獲勝的最關(guān)鍵因素還是人,人是第一要素。只有吸引人才、留住人才、解決人才的動(dòng)力問題與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問題,才能獲得大的發(fā)展,而喬致庸的創(chuàng)新做法就很值得大家學(xué)習(xí)。
 
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